웨이브 자동결제 환불 후기
안녕하세요~ 오늘부터 슬슬 날이 풀린다고 하네요. 약간 가벼운 옷차림으로 나가기 좋은 날씨가 되었습니다. 최근 들어서 재택 근무하는 일이 많아지면서 퇴근 후 집가는 시간 대신 웨이브(wavve)나 다른 OTT 서비스를 많이 이용을 하고 있는데요.
최근까지도 웨이브를 이용해서 인터넷으로 영화, 드라마, 예능(웨이브 무한도전 꼭 보세요!! 정말 다시 봐도 좋은 예능 프로그램입니다.) 등 각종 영상을 제공하는 서비스를 보다가 더이상 볼게 없어서 자동결제 해지를 해었습니다.
그러다가 해지 후 잠깐 들어갔는데 코인을 준다고 하더라고요. 잠결에 코인 좋지 하면서 클릭을 했더니 자동결제가 연장이 되어 버렸습니다. 이건 제 잘못이 100% 맞고 그래서 그냥 볼까 하다가 너무 볼게 없어서 고객센터에 웨이브 자동결제 환불에 대해서 문의를 해보았지요.
웨이브 자동결제 환불 후기
결론적으로 웨이브 환불을 받았습니다. 혹시나 저와 같은 상황이 발생되신 분들에게 궁금증을 해결하기 위해서 후기를 작성해 보았습니다.
사건의 발달은 코인이죠 ㅎㅎ 이게 은근 클릭하고 싶게 되는것 같은데요. 코인 받기를 클릭하고 나서 보면 해지 버튼을 누를 수 없는 상황이 됩니다.
그래서 웨이브 고객센터 1:1문의를 남겼습니다.
"이렇게 해서 자동결제가 되었습니다. 환불이 될까요?" 이런 식으로 글을 남겼더니 웨이브 고객센터에서 답변이 왔네요.
결론적으로 코인을 사용하지 않았기 때문에 환불이 가능하다는 얘기인데요.. 그 사이 웨이브 자동결제가 진행이 되어 버렸습니다.
그래서 다시한번 문의를 남겼습니다.
"코인 사용 안할거고 오늘 결제된거 취소해주세요. 자동결제도 취소 부탁드려요" 이런식으로 글을 남겼는데요.
웨이브 고객센터에서 친절하게 웨이브 자동결제 환불된다는 답변을 받았네요. 결론적으로 사용을 안하면 취소가 된다입니다. 결론!! 웨이브 고객센터에서는 환불을 진행했고 자동결제도 해지 되었다!!
고객센터에서 자주묻는 질문에 환불 관련해서 확인을 할수가 있었는데요. 기본적으로 온라인콘텐츠는 특성상 개봉이 곧 사용의 의미에 해당해서 환불이 불가능하다고 하네요.
이용약관에 보면 7일이내에 취소 요청을 하면 결제를 환불 받을수가 있는데요. 취소가 안되는 경우가 몇가지가 있더라고요. 이벤트 쿠폰 보상 등 무료로 지급된 경우는 환불이 안되고 사용내역이 있는 경우에도 환불이 안됩니다. 그리고 결제취소 가능기간이 경과된 경우 즉 7일 이후에는 환불이 안된다는 점 참고하시면 좋겠네요.
마지막으로 아이폰 내부결제 인앱 결제로 구매한 경우 환불이 웨이브에서 진행이 안된다고 해요.
아이폰은 자체적으로 관리하다 보니까 경우가 좀 다른것 같은데.. 아이폰 인앱 결제로 하면 수수료가 더 많이 들어가서 잘 안하는 편인데 하시는 분들도 많은가 보네요.
웨이브 환불 깔끔 정리
1. 코인 받기 클릭해서 자동결제가 연장되어도 코인을 사용안했으면 자동결제 취소 가능
2. 자동결제가 진행되었어도 7일이내 환불 가능
3. 두가지 모두 사용을 안할 경우 환불 가능
추가적으로 읽으면 좋은 글
- 웨이브(wavve) 기본 월정액 요금 다른 플랫폼과 비교
여기까지 웨이브 자동결제 환불 후기입니다.
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